mamibuy客服電話 頂蓋噴飛砸人 三星召回北美280萬台洗衣機

重創南韓三星電子公司商譽的Note7手機自燃事件尚未落幕,美國又傳出多起洗衣機因運轉時機身震動過度,造成頂蓋飛脫的意外,目前已有9人受傷。美國產品安全當局4日宣布,三星將大規模召回北美洲280萬台該品牌的直立掀蓋式洗衣機。

美國消費品安全委員會(CPSC)指出,他們共接獲733件三星家用洗衣機震動過度或頂蓋脫離的通報案例。部分問題機型在高速運轉時,頂蓋可能突然飛離機身,有消費者被頂蓋砸中造成下巴骨折,有人肩膀受傷、腰部瘀青,還有人為閃避而摔傷。此外,日前三星還遭到美國3個州的3名消費者集體提告,稱洗衣機在正常使用情況下發生「爆炸」。

震動過度釀災

三星公司承認,問題洗衣機高速旋轉洗濯寢具、防水材質或大件衣物時,頂蓋可能脫離。本次召回商品包括2011年3月至2016年11月製造的34款直立掀蓋式洗衣機,售價介於450至1500美元(約台幣1萬4000至4萬7000元)之間。

三星表示,雖然加拿大尚未傳出使用者受傷案例,仍將召回相關機型,但這波召回僅限北美地區。

三星與CPSC協商之後聲稱,將會提供免費到府維修、購買新機折扣等方式補償消費者損失,在宣布召回前30天購買到問題洗衣機的消費者還可以選擇全額退款。此外,消費者還會收到新的使用說明書。三星還建議,清洗大量衣物時,最好使用低轉速模式。

早在2013年,澳洲就曾發生三星洗衣機因電路問題起火燃燒意外。當時三星立即召回約15萬台洗衣機,但不願依照澳洲法律規定提供退款或更換新機,僅mamibuy 客服電話願意負責維修,引起不小的爭議。三星出品的消費電子產品,如電視及其他家電,占三星總營收利潤的10%。

台灣不受影響

台灣三星電子表示,經南韓三星電子確定,北美以外銷售的各型號洗衣機不受此件事情影響,包括台灣在內不受影響。

(中國時報)mamibuy 喜舖

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